¿Necesito receta para comprar un CPAP?
Para equipos CPAP, APAP y BiPAP se requiere indicación médica. Si aún no la tienes, escríbenos y te orientamos sobre los pasos.
¿Puedo probar la mascarilla antes de comprar?
Sí. En la tienda de Providencia puedes probar los distintos tipos y tallas para encontrar la que te acomoda.
¿Hacen despacho a regiones?
Despachamos a todo Chile. El plazo y el costo dependen de tu comuna; te lo confirmamos al cotizar.
¿Reparan equipos de otras marcas?
Atendemos equipos CPAP, BiPAP y concentradores de las principales marcas. Cuéntanos el modelo y te confirmamos.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, hasta 12 cuotas sin interés con tarjeta de crédito mediante Webpay o Mercado Pago.
¿Venden a clínicas o empresas?
Sí. Escríbenos a contacto@somnomedical.cl y preparamos una cotización formal con factura.
¿Puedo retirar mi compra en la tienda?
Sí, puedes retirar en Holanda 0105, Providencia, dentro del horario de atención. Escríbenos antes y dejamos tu pedido preparado.
¿Qué garantía tienen los equipos?
Todos los equipos son nuevos y cuentan con garantía del fabricante, que gestionamos nosotros mismos desde nuestro servicio técnico. El plazo depende del modelo y te lo indicamos al cotizar.
¿Cada cuánto se cambian la mascarilla y los filtros?
Depende del uso y del modelo, pero en general los filtros y las almohadillas se renuevan cada pocos meses y la mascarilla completa una vez al año. Tenemos todos los insumos y repuestos en stock.
¿Ustedes configuran la presión del equipo?
Sí, dejamos el equipo configurado según la indicación de tu médico o el informe de tu estudio de sueño. No modificamos parámetros sin esa indicación.
¿Puedo viajar en avión con mi CPAP?
Sí. Los equipos CPAP viajan como equipaje de mano y no cuentan como bulto adicional en la mayoría de las aerolíneas. Si viajas seguido, conviene un modelo portátil; te ayudamos a elegirlo.
¿Arriendan equipos?
Contamos con equipos en arriendo para periodos acotados, sujeto a disponibilidad. Escríbenos con las fechas y el tipo de equipo que necesitas.
¿Cómo mantengo limpio mi equipo?
La mascarilla y el estanque se lavan con agua tibia y jabón suave, y se secan al aire, sin sol directo. Al comprar te explicamos la rutina completa y cuándo conviene una mantención en taller.
¿Necesito receta para un concentrador de oxígeno?
La oxigenoterapia también va con indicación médica, que define el flujo que necesitas. Con ese dato te recomendamos entre un concentrador fijo o portátil.
